“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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酒店内部环境很不错，有湖景色可以，老年人小孩都可以去，还可以泡温泉，价格也不贵，服务也不错，房间也不错，市区过去很方便，就是酒店外一路在搞施工，周边荒凉，想在外面找吃的不方便。
帅哥：好评
春节游，住了一晚，感觉酒店还是可以，毕竟度假区嘛！服务员态度那简直是太好了，虽然在办理入住等了半个多小时，但是看到前台服务员开房，退房，接电话，叫车，等等，态度好的吓死人，如果老板看到这个评论，给员工十倍工资！
东篱：好评
不错，带小孩一家人休闲一下。